1. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. Alleen de kosten voor retour van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
2. Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat
- Het product wordt, indien mogelijk, geretourneerd in de originele verpakking
- Het product is niet speciaal voor jou op maat gemaakt
Indien het product beschadigd is of duidelijke gebruikssporen vertoont, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.
3. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die door gebruik niet meer als nieuw verkocht kunnen worden
- Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten
- Zakelijke bestellingen (B2B), tenzij schriftelijk anders overeengekomen
4. Hoe retourneer je een product?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar:
E-mail: jpbedrijfsdiensten@gmail.com
Onderwerp: Retouraanvraag – Ordernummer [xxxx]
Vermeld hierbij:
- Je naam
- Ordernummer
- Reden van retour (optioneel)
Na aanmelding ontvang je instructies voor het retourneren.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
6. Beschadigd of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via jpbedrijfsdiensten@gmail.com, inclusief foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
7. Contact
Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact opnemen via:
E-mail: jpbedrijfsdiensten@gmail.com
Telefoon: +31 6 820 869 06
Bedrijfsnaam: Jp bedrijfsdiensten
KvK-nummer: 67963951